8月27日，南方+记者获悉，花都区新雅街“双百工程”的社工张年豪，收到了一封来自街坊的感谢信。而在这封感谢信背后，藏在一个近期网络热议的话题“陌生人倒地了到底扶不扶？”。
一封感谢信，似乎给出了答案。
郭先生送来感谢信。 受访者 供图
原来，数日前，撰写这封感谢信的郭先生正在骑行，为躲闪车辆，连人带车摔在了路边，脚崴了，剧烈的疼痛让他无法起身，瘫坐在滚烫的路面，狼狈无助。
事发晌午，行人脚步匆匆，路旁休息的司机探出头看了看，始终无人上前。
这似乎成为太多人熟悉的街头困境：“陌生人倒地，扶还是不扶？”
怕被误解、怕说不清、怕好心反惹麻烦，这些真实的顾虑，让无数份善意者有了顾虑。这是一道没有标准答案的人心考题。
午后，有人用行动给出了最有温度的回答。
途经此处的社工张年豪，没有迟疑，快步到伤者身边蹲下。他没有贸然搀扶，先轻声确认郭先生的意识状态，仔细查看伤情，一边帮他拍掉手上的灰尘，一边解释：“别怕，我是社工。”在询问清楚意愿后，他陪同郭先生到花都区人民医院就医，从协助挂号、推送轮椅，到排队陪同做检查、和医生沟通病情，忙前忙后守到郭先生家人赶来，才悄悄离开。
郭先生就医的背影。 受访者 供图
于是，就有了一封由郭先生专程送来的感谢信。信中，他感慨：“当危难之际有人愿意伸手相助，是一座城市最珍贵的温暖。”“未来，我也希望成为一个能给别人提供支撑的人。”“等痊愈之后，我也要像张社工一样，把这份温暖传下去。”
郭先生的感谢信。 受访者 供图
纸短情长，照见的却是时代最朴素的善意困境。张年豪坦言，很多时候，不是人心变冷了，是善意缺少稳妥的打开方式。
当然，善意从来不必是莽撞的冲锋，张年豪的做法值得借鉴：先观察、先安抚、先沟通，用理性的方式施救，用稳妥的行动托底，一样能传递温暖和善意。
作为扎根社区的基层服务者，社工们总是出现在居民最需要的瞬间。从街头的紧急照护，到医院的全程陪伴，张社工接住的不只是一个摔倒的路人，更是一份跌入谷底的无助。一座城市的温度，从来都不是来自惊天动地的大事，而是源于一个个普通人敢于释放善意的瞬间。
南方+记者 曾艳春
通讯员 新雅宣
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